Datenschutzkonforme Sammlung von Kundendaten
Es ist Ihr Kunde, sammeln Sie also Ihre eigenen Kundendaten, anstatt sich auf Drittanbieter zu verlassen. Unternehmen, die eine datenschutzfreundliche Datengrundlage schaffen, können die Zustimmung über den gesamten Customer Lifecycle hinweg einholen, aufrechterhalten und respektieren und so das Vertrauen der Kunden aufbauen.
Kundenpräferenzen kennen und respektieren
Kunden müssen ihre Vorlieben ausdrücken können, und Unternehmen müssen dies erkennen und honorieren. Tealiums Funktionen zur Identity Stitching und zum Consent Management geben Unternehmen die Sicherheit, dass sie ihre Entscheidungen zum Schutz der Privatsphäre über alle CX-Touchpoints aufrechterhalten können.
Transparenz, Kontrolle und Effizienz bei sensiblen Daten
Sensible Kundendaten erfordern eine strenge Handhabung, Erfassung und Überwachung (damit Fehler vermieden werden können). Tealium bietet Tools, um Ihre Datenpraktiken von der Erfassung über die gesamte Lebensdauer der Daten zu kontrollieren, um langfristige Risiken für Ihr Unternehmen zu reduzieren.